Klaxon

SAC

Solicitação de assistência técnica

*preencher o formulário completo para que sua solicitação seja enviada

    INFORMAÇÃO DO LOJISTA

    Email

    Nome

    Razão Social

    Telefone

    CNPJ/CPF

    Cliente Final (nome/fone)

    INFORMAÇÃO DO CLIENTE

    Modelo do Produto

    Acabamento CobreadoCromadoLatonadoPintado

    Quantidade

    NFe da Compra

    Data de Recebimento

    DESCRIÇÃO DA SOLICITAÇÃO

    É de responsabilidade do cliente informar detalhadamente os problemas do produto.
    Tais informações serão de extrema importância para atendimento da solicitação.

    Utilize as imagens abaixo como referência para preencher o formulário

    Componentes: Repuxos, buchas, niples, prensa cabos, parafusos, etc. Elétrica: Soquete, cabo elétrico, etc.

    Indique o local e tipo de problema

    Base

    OxidaçãoAmassado/RiscadoFalha no Acabamento/PinturaQuebraFalta de componente

    Corpo

    OxidaçãoAmassado/RiscadoFalha no Acabamento/PinturaQuebraFalta de componente

    Vidro

    OxidaçãoAmassado/RiscadoFalha no Acabamento/PinturaQuebraFalta de componente

    Componentes

    OxidaçãoAmassado/RiscadoFalha no Acabamento/PinturaQuebraFalta de componente

    Sistema de Fixação

    OxidaçãoAmassado/RiscadoFalha no Acabamento/PinturaQuebraFalta de componente

    Elétrica

    Curto ElétricoIntermitênciaNão Liga/Acende

    O que mais precisamos saber?

    Insira imagens/videos (jpg, jpeg, mov, mp4, pdf) mostrando os problemas apresentados. Elas serão avaliados e servirão para a solução da assistência.

    CONDIÇÕES E ABRANGÊNCIAS

    CONDIÇÕES DE RETORNO PARA FABRICA
    Todas as peças que retornarem para assistência, deverão ser embaladas em conformidade com os nossos padrões (caixas originais e intactas, plástico bolha, manta e demais acessórios). Qualquer dano causado por mau acondicionamento será cobrado do solicitante.
    ABRANGÊNCIAS DA ASSISTENCIA
    Nosso orçamento será baseado nas informações aqui prestadas. Possíveis valores oriundos dessa assistência poderão sofrer alterações, caso constatado outros danos aqui não relatados.
    ABRANGÊNCIA DA GARANTIA
    Nossa garantia dá cobertura à defeitos de fabricação. Demais danos serão passíveis de cobrança conforme orçamento prévio.

    Concordo com as condições de retorno para fábrica.

    Concordo com a abrangência da assistência.

    Concordo com a abrangência da garantia Klaxon.

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